Os investimentos em IA continuam crescendo no mundo corporativo, mas o retorno financeiro ainda decepciona a grande maioria das organizações. Segundo dados divulgados pelo Gartner, apenas 3% das empresas conseguiram superar suas metas de economia de custos com os ganhos de produtividade da tecnologia.
Apesar desse resultado modesto, a expectativa do mercado segue em alta. Cerca de 77% dos executivos esperam que a inteligência artificial ajude a reduzir despesas e aumentar a eficiência nas rotinas de trabalho.
Expectativa alta e gastos acima do limite
O estudo aponta um descompasso claro entre o orçamento planejado e a realidade das empresas ao adotar soluções tecnológicas. A busca por inovação tem custado mais caro do que o previsto para muitos orçamentos.
- 3% das empresas: superaram as metas de economia de custos com IA.
- 38% das companhias: já gastaram mais dinheiro com a tecnologia do que o planejado.
- 85% das organizações: pretendem aumentar os investimentos em IA até 2027.
Um dos motivos para o estouro de orçamento são os modelos de cobrança do setor. Os executivos relatam dificuldade para entender e prever os gastos com ferramentas de IA, que costumam cobrar pelo consumo de tokens.
Falta de alinhamento entre líderes prejudica resultados
A falta de consenso interno é um dos principais obstáculos apontados pelo Gartner. Em uma pesquisa feita em julho com 297 diretores de recursos humanos, 78% dos líderes admitiram que não estão alinhados sobre onde a inteligência artificial realmente traz valor.
Esse cenário confirma dados anteriores do setor. Em fevereiro, levantamentos já mostravam que mais de 80% das empresas não tinham registrado ganhos reais de produtividade ao implementar a tecnologia em suas operações diárias.
O desafio de reaproveitar o tempo economizado
Mesmo quando a IA consegue automatizar tarefas e liberar horas de trabalho, o ganho não se transforma em crescimento financeiro. Uma pesquisa com 1.865 trabalhadores revelou que apenas 21% do tempo economizado foi direcionado para atividades inovadoras.
Segundo a diretora sênior de análise do Gartner, CV Viverito, o desafio atual não é mais liberar capacidade dos funcionários, mas sim redirecionar essa sobra de tempo para criar novos produtos, serviços e fontes de receita para o negócio.
O que as empresas precisam fazer agora?
Para virar esse jogo e obter retorno real sobre o dinheiro aplicado, a consultoria Gartner orienta que as companhias mudem a estratégia de implementação das ferramentas digitais.
As principais recomendações para os próximos anos incluem:
- Concentrar recursos apenas nas áreas em que a tecnologia gera valor comprovado;
- Distribuir o conhecimento sobre inteligência artificial entre diferentes equipes do negócio;
- Redesenhar cargos e funções operacionais levando em conta as novas automações.
Fonte original: Tecnoblog. Consulte a publicação original para contexto e atualizações.
